A bérlés folyamata

1. Ajánlatkérés

Kiválasztjuk az Ön igényeinek megfelelő takarítógépet, és elkészítjük az ajánlatot.

2. Szerződéskötés

A bérleti szerződés aláírásával lefoglaljuk vagy megrendeljük a kiválasztott gépet.

3. Átadás

A gépet átadás-átvételi jegyzőkönyvvel adjuk át, betanítjuk a kezelőket, és üzembe helyezzük.

4. Használat

A gépet a szerződés teljes időtartama alatt Ön használja.

5. Szerviz és karbantartás

Meghibásodás esetén gondoskodunk a javításról, illetve elvégezzük az időszakos karbantartásokat.

6. Futamidő vége

A gépet tiszta, működőképes állapotban visszaveszszük, majd elszámolunk a kaucióval és az esetleges többletköltségekkel.

Mi tartozik bele a bérleti díjba?

✔ időszakos karbantartások

✔ rendszeres műszaki felülvizsgálatok

✔ rendeltetésszerű használat mellett felmerülő javítások

✔ kopóalkatrészek cseréje a szerződésben meghatározott feltételek szerint

✔ műszaki meghibásodás esetén a javítás megkezdése legkésőbb 2 munkanapon belül

✔ szükség esetén cseregép biztosítása a szerződés feltételei szerint.

Mi NEM tartozik bele?

A bérleti díj nem fedezi például:

• tisztítószerek és egyéb fogyóeszközök beszerzését,
• a gép nem rendeltetésszerű használatából eredő javításokat,
• kezelői hibából eredő károkat,
• rongálást,
• elmaradt napi karbantartásból eredő meghibásodásokat,
• akkumulátor helytelen kezeléséből származó károkat,
• a helyszínre szállítás és üzembe helyezés díját (amennyiben azt a szerződés külön tartalmazza).

Mi a bérlő feladata?

A gép biztonságos és rendeltetésszerű használata.

Ide tartozik többek között:

• a napi tisztítás,
• a kezelési útmutató betartása,
• az akkumulátor megfelelő karbantartása,
• minden meghibásodás mielőbbi bejelentése,
• a gép megóvása a sérülésektől.

A gépet kizárólag megfelelően betanított személy használhatja.

Meghibásodott a gép. Mi a teendő?

1. Azonnal jelezze a hibát ügyfélszolgálatunknak.

2. Írásban küldje el a hibabejelentést.

3. Kollégáink egyeztetik a javítás időpontját.

4. A javítást legkésőbb 2 munkanapon belül megkezdjük.

Ha a hiba rendeltetésszerű használat mellett keletkezett, annak javítása a szerződés szerint történik.

Mikor jár cseregép?

Cseregépet biztosítunk, ha

✅ a gép műszaki meghibásodás miatt nem használható,

✅ a meghibásodás nem a bérlő hibájából keletkezett,

✅ a szerződés feltételei ezt lehetővé teszik.

Nem jár díjmentes cseregép például kezelői hiba, rongálás vagy elmulasztott karbantartás esetén.

Mire figyeljen használat közben?

A gépet nem szabad

❌ továbbadni másnak,

❌ albérletbe adni,

❌ átalakítani,

❌ engedély nélkül javítani,

❌ más helyszínre szállítani a FLOR előzetes hozzájárulása nélkül.

Mi történik a bérleti idő végén?

A gépet

• tisztán,
• működőképes állapotban,
• minden tartozékával együtt

kell visszaadni.

Az átadáskor közösen felmérjük az állapotát.

Amennyiben rendellenes sérülés vagy hiányzó tartozék található, annak költsége a bérlőt terheli. Nem megfelelően kitisztított gép esetén tisztítási díj számítható fel.

Mikor szűnhet meg a szerződés?

A bérleti szerződés általában a határozott idő lejártával ér véget.

Rendkívüli felmondásra csak szerződésszegés esetén kerülhet sor, például:

• tartós fizetési késedelem,
• szándékos rongálás,
• jogosulatlan javítás,
• nem rendeltetésszerű használat,
• a gép engedély nélküli elszállítása.

Gyakori kérdések

Fizetnem kell akkor is, ha a gép meghibásodik?

Igen. A bérleti díj fizetési kötelezettségét a meghibásodás önmagában nem szünteti meg.

Köthetek saját biztosítást?

Igen, a FLOR előzetes írásbeli hozzájárulásával.

Saját szerviz javíthatja a gépet?

Nem. Javítást kizárólag a FLOR vagy az általa kijelölt szerviz végezhet.

Mikor kell bejelentenem a hibát?

Lehetőleg azonnal, de minden káreseményt legfeljebb 24 órán belül.